1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:
SATICI BİLGİLERİ:Unvanı: Gümüşçev Çevre Müh ve İş Güv Dan San Tic Ltd Şti Adres: 71 Evler Mah.Serengül Sk. No:31/2 Odunpazarı/Eskişehir Telefon: +90222 2902555 E-posta: bilgi@gumuscev.com.tr MERSİS No: [Satıcının MERSİS Numarası] (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)
ALICI BİLGİLERİ:Adı/Soyadı/Unvanı: {ad_soyad}
T.C. Kimlik No/Vergi No: {tc_kimlik_no}
Adres: {fatura_adresi} Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}
(Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır)
ALICI, SATICI'ya ait shop.gumuscev.com.tr alan adlı internet sitesinden ("Site") ürün siparişi vererek işbu Sözleşme'ye taraf olmuştur. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Sözleşme'yi, ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
2. SÖZLEŞME'NİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Site'den elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ödeme Şekli: {odeme_tipi}
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, kargo ücreti ve cayma hakkı ile ilgili tüm ön bilgileri okuduğunu ve anladığını, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan ve kabul eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerine olan uzaklığına bağlı olarak ön bilgilerde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre, stokta bulunmama veya benzeri mücbir sebeplerle uzayabilir. Böyle bir durumda SATICI, ALICI'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.
4.4. Kargo firmasının, ürünü ALICI'ya teslimi sırasında karşılaşacağı sorunlardan dolayı (teslimat yapılacak adresin yanlış olması, adreste kimsenin bulunmaması, ürünü teslim almayacak olması vb.) SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda ürünün SATICI'ya geri dönmesi halinde, tekrar gönderim ücreti ALICI'ya aittir.
4.5. ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmeli, hasarlı veya eksik paketleri teslim almamalı ve tutanak tutturmalıdır. Aksi takdirde SATICI'nın sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.6. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi veya ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa ürün bedeli iadesi bankaya 14 gün içinde yapılır. Bu tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıması 2-10 iş günü sürebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise iade doğrudan ALICI'nın banka hesabına 14 gün içinde yapılır.
4.7. SATICI, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör olayları, siber saldırılar, sokağa çıkma yasakları, grev, iletişim kesintileri vb.) veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimat süresinin uzatılmasını talep edebilir.
4.8. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda, ALICI'nın vermiş olduğu bilgilerle gerçek veya tüzel kişiliğin doğruluğunu teyit etme hakkını saklı tutar.
5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına dair bildirim, SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (bilgi@gumuscev.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90222 290 2555 numarasından arayarak) yapılmalıdır.
5.2. Cayma hakkının kullanılması halinde:
Ürünün iade adresine gönderildiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde SATICI'ya ulaşması gerekmektedir.
Ürün, orijinal ambalajı ve kutusu bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış, deforme olmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
Varsa tüm aksesuarları (hediye ürünler, promosyonlar vb.) eksiksiz ve hasarsız bir şekilde ürünle birlikte iade edilmelidir.
Fatura aslı veya e-arşiv faturası iade ile birlikte gönderilmelidir. Fatura ibraz edilmeksizin iade kabul edilmeyecektir.
5.3. Cayma hakkı kullanımı sonucu ürünün SATICI'ya iade edilmesiyle, ALICI'nın ödediği toplam tutar, ürün SATICI'ya ulaştığı ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ALICI'ya geri ödenir.
5.4. Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün iade masrafları [SATICI'ya aittir / ALICI'ya aittir - Şirket politikasına göre seçiniz. Genelde yasal olarak SATICI'ya aittir ancak bazı istisnalar veya anlaşmalar olabilir]. ALICI, iade edeceği ürünü SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile alıcı ödemeli göndermelidir. Farklı bir kargo firması ile yapılan veya karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ALICI aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (örn: kişiye özel üretim, ölçüye göre dikim vb.).
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (örn: kişisel koruyucu donanımların kullanılmış olması, hijyen bantları açılmış maskeler, eldivenler, tek kullanımlık ürünler, kimyasal kapakları açılmış ürünler vb.).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalajının açılmış olması halinde dijital içerik gibi maddi olmayan mallar ile bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınların satışına ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
7. GARANTİ VE AYIPLI MAL
SATICI, satışa sunduğu ürünlerin ayıplı olmasından yasal mevzuat kapsamında sorumludur. Üründe ayıp olduğu tespit edildiği takdirde, ALICI, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen seçimlik haklarını (ayıbın giderilmesi, misli ile değiştirilmesi, satış bedelinden indirim, sözleşmeden dönme) kullanabilir. Garanti koşulları, ürünün üretici firması veya distribütörü tarafından belirlenir ve ürünle birlikte verilen garanti belgesinde açıklanır.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden siparişini tamamladığında, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve onayladığını beyan ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.
SATICI: Gümüşçev Çevre Müh ve İş Güv Dan San Tic Ltd Şti ALICI: {ad_soyad}
Tarih: {sipariş_tarihi}